楼总管用户服务协议
本协议是你与成都极乐鸟科技有限公司之间关于使用楼总管产品与服务的约定。请你在注册或使用前完整阅读，特别是加粗部分。你勾选同意、注册账号或实际使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议全部内容。若你不同意，请停止注册与使用。
第一条 定义
- 本服务：指楼总管提供的房屋租赁管理软件及相关服务，包括企业官网、管理端（网页端与移动应用）、租客端 H5、微信公众号内入口、小程序、数据大屏与设备管理功能。
- 运营方：成都极乐鸟科技有限公司。
- 管理端用户：注册并使用管理功能的自然人或组织，通常为房东、二房东、公寓或园区运营方及其员工。
- 租客端用户：由管理端用户开通、用于查看租约与缴费的住户。
- 业务数据：你在使用过程中录入或产生的房源、合约、账单、流水、发票、工资、装修等数据。
第二条 账号注册与使用
- 你可以通过手机号验证码或微信授权注册。你应保证提供的信息真实、准确、完整。
- 账号仅限本人或本单位使用，不得转让、出借、出租或售卖。因账号保管不善造成的损失由你自行承担。
- 你发现账号被他人非法使用时，应立即通知我们。我们在核实后可采取冻结等措施。
- 一个手机号只能注册一个账号；同一账号下的多个账本数据相互隔离。
第三条 服务内容
我们提供以下功能，具体以产品实际提供的为准：
- 房源与合约管理（业主房源租入、租客房源租出分别建模）
- 账单生成、收租记录、逾期提醒、部分收款分摊
- 财务核算：资产负债表、现金流量表、经营健康度、出租率统计
- 多楼盘、多账本管理与切换
- 智能电表、门禁等设备的接入与联动控制
- 数据大屏展示（按需选购）
- AI 应用「土豆」的经营问答
我们有权根据业务发展调整、升级或下线部分功能，重大调整会提前通过站内公告或公众号通知。
第四条 收费
- 当前收费标准为：普惠版 10 间以内（按租客房源数量）免费；超过 10 间升级 VIP，按全部租客房源数量计费，2 元/间/月，按年支付，前 10 间一并计入。
- 数据大屏 500 元/年/个，按需选购；空间容量、短信、智能设备按需购买。
- 上述费用不含硬件、实施与培训。
- 我们可能调整价格。价格调整不溯及已支付的服务期，调整前会在官网与站内公布。
- 除法律法规规定或我们另有承诺外，已支付的服务费不予退还。
第五条 用户行为规范
你承诺不利用本服务从事以下行为：
- 发布或传输违法、侵权、虚假、淫秽或危害国家安全的内容
- 冒用他人身份、伪造证件或合约信息
- 以虚构租赁关系骗取他人财物，或将本服务用于诈骗、洗钱等活动
- 未经授权采集、使用他人个人信息，特别是人脸、身份证号等敏感个人信息
- 对本服务进行反向工程、爬取数据、攻击服务器或干扰正常运行
- 转售、出租本服务或将账号提供给第三方使用
你违反上述规范的，我们有权暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。因你的行为给我们或第三方造成损失的，你应承担赔偿责任。
第六条 数据归属与处理关系
- 业务数据归你所有。我们仅为向你提供服务而存储和处理这些数据，不用于本协议约定之外的用途。
- 关于租客个人信息：你（管理端用户）作为个人信息处理者，对录入的租客信息（含人脸等敏感个人信息）承担告知同意义务与合规责任；我们作为受托处理方，仅按你的指示处理。你应确保已依法取得租客同意。
- 你可以随时导出业务数据。数据无法导出，等于把退路交出去，我们不做这种事。
- 账号注销后，我们按《隐私政策》约定的期限删除或匿名化处理数据。
第七条 个人信息保护
我们按《楼总管隐私政策》处理你的个人信息。该政策是本协议不可分割的一部分，请一并阅读。
第八条 知识产权
本服务的软件、界面设计、文档、商标等知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，你不得复制、修改、传播或用于商业用途。
你录入的业务数据归你所有；我们可在去除可识别信息后，用于统计分析与产品改进。
第九条 服务变更、中断与终止
- 因系统维护、升级需要暂停服务的，我们会尽量提前通知。
- 因不可抗力、网络故障、第三方服务中断（如微信、支付渠道、云服务商）导致服务不可用的，我们不承担责任，但会尽力协助恢复。
- 你可以随时停止使用并注销账号。
- 出现下列情形，我们可终止服务：你严重违反本协议；应司法机关或监管部门要求；法律法规规定的其他情形。
第十条 免责与责任限制
- 本服务按"现状"提供。我们不承诺服务永不中断、无差错，也不承诺任何特定的可用性指标。
- 你基于系统数据作出的经营决策，由你自行负责。系统提供的是记账与分析工具，不构成投资、法律或税务建议。
- AI 应用「土豆」生成的回答基于你录入的数据与第三方模型能力，可能存在误差，不构成决策依据，请你自行核实。
- 在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务产生的间接损失不承担责任。就单次索赔，我们的赔偿责任总额不超过你过去 12 个月实际支付的服务费。
第十一条 未成年人
本服务面向企业与成年经营者。未成年人不得独立注册使用。若你是未成年人，请在监护人陪同下使用。
第十二条 通知与送达
我们通过站内公告、公众号推送、短信或你注册时提供的联系方式发送通知。上述方式发出的通知视为已送达。
第十三条 法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十四条 其他
- 本协议部分条款无效的，不影响其他条款的效力。
- 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。
- 本协议更新后在本页面公布。你继续使用即视为接受更新后的协议。
第十五条 联系我们
- 企业微信客服：点击联系
- 微信公众号：楼总管