账号注销须知
你有权随时注销账号。注销是不可恢复的操作，请务必在操作前完成数据导出与备份。
一、注销前请确认
- 先导出数据。 注销后账本数据将被删除或匿名化，无法找回。系统提供数据导出功能，请提前下载留存。
- 结清费用。 未到期的服务费按《用户服务协议》约定处理，已支付费用原则上不退还。
- 解除关联。 若你是账本管理员且账本内还有其他成员（如员工、租客），请先移交管理员权限或通知相关成员。
- 处理租客数据。 若你是房东，注销即意味着你将无法再通过系统管理租客信息。请确保已按法律要求妥善处理租客个人信息。
二、如何注销
方式一：管理端内操作
- 登录管理端
- 进入「我的」或「设置」页面
- 找到「账号注销」，按提示完成身份验证
方式二：联系我们
- 企业微信客服：点击联系
- 微信公众号：楼总管，发送「注销账号」
为保障账号安全，我们会在受理前核验你的身份（手机号验证码等方式）。
三、注销后的数据处理
| 数据 | 处理方式 | 时限 |
|---|---|---|
| 账号信息（手机号、微信标识） | 删除或匿名化 | 注销后 30 日内 |
| 房源、合约、账单等业务数据 | 删除或匿名化 | 注销后 30 日内 |
| 人脸特征等生物识别信息 | 立即删除 | 注销受理后即时 |
| 财务凭证类记录 | 按《会计档案管理办法》要求的期限保存 | 依法定期限 |
| 操作日志 | 按网络安全法要求留存 | 不少于 6 个月 |
法律法规另有强制留存要求的，我们会在期限届满后删除。
四、常见问题
注销后还能重新注册吗？
可以，但原账号下的数据无法恢复，相当于一个全新的账号。
注销后还能开票吗？
如你有未开具的发票，请在注销前完成。注销后无法再开具。
只是不想用了，可以不注销吗？
可以。不注销不影响任何事，你可以随时回来继续使用。若担心数据安全，也可以仅清空账本内容而不注销账号。